ADP研究所(ADP Research Institute)在2020年底对包括巴西在内的25个国家进行的一项研究显示，大流行如何影响了员工的参与和工作场所的弹性。虽然专业人员的参与在全球范围内仍然很低，但在巴西，去年有所增加。

与2018年进行的上一项研究相比，完全参与全球层面的员工比例下降了1个百分点。今天，14%的员工完全投入工作。沙特阿拉伯(21%)、印度(20%)和南非(19%)领先。韩国、台湾和中国大陆的参与率最低，分别为6%、8%和8%。在巴西，工人参与度提高了4个百分点，从2018年的14%上升到2020年的18%。

在弹性的情况下，指数也很低。全球只有15%的员工具有高度的弹性。弹性员工比例最高的国家是:印度(32%)、沙特阿拉伯(26%)和阿拉伯联合酋长国(24%)。台湾、瑞典和韩国的失业率最低，各为8%。在巴西，高弹性工人的比例高达16%。

在这项研究中，参与被定义为对工作和雇主的积极和奉献的态度。弹性被定义为在工作场所和工作过程中抵抗挑战性条件的能力。大约27000名员工接受了采访。

对Covid-19有亲身经历的人显示出更高的抵御能力。这个水平因国家和工作类型的不同而有很大差异：61％的埃及人和51％的巴西人受到了个人影响，而只有6％的日本人和5％的台湾人受到了影响。

此外，大流行导致的工作场所变化最终对经济和企业产生了副作用。研究指出的变化包括更多地使用技术、更多的工作时间、向虚拟工作的迁移、裁员、工资或工作日的减少、鼓励提前休假、推迟晋升等。

ADP负责拉丁美洲人力资源的副总裁玛丽安•格拉(Mariane Guerra)表示，变革的经历也影响了人们对未来工作的期望。员工经历的变化越多，他们就越有可能预见到这些变化将成为永久性的。总的来说，97%的员工经历过一次或多次这样的变化。

这一发现对企业管理者有着深远的影响。人们需要事实，而不是幻想。现实的经验和问题的严重性有助于在工作场所建立弹性，让人们面对他们的恐惧，并利用他们所有的能力来克服，”玛丽安总结道。